每個網站都是由不同功能不同類型的頁面構成的，當用戶打開錯誤鏈接的時候，網站的404頁面就派上用場了。一個可靠的404頁面在告知用戶他們走錯地方的同時，還應當引導用戶繼續瀏覽，安撫情緒，找到他們真正想要的內容。所以，搞定一個404頁面并不會花費太多的精力，但如果想設計一款自然而又非常有用的404頁面，還是要費一番功夫的。

隨著技術的發展，404頁面在設計、功能上也隨之有所改變，而今天的設計資訊文章就是總結一下當前404頁面設計的趨勢，并用真實的案例為這些技巧進行說明。

理解404

諸多常見的HTTP錯誤當中，404是最常見也是最為大家熟悉的錯誤代碼。通常當你所訪問的頁面不存在的時候，服務器會返回這么一個代碼。造成這一點的原因可能是URL鏈接錯誤了，或者原本的頁面被刪除了。但是你不能要求每個用戶都能熟知這個代碼的含義。即使用戶知道明白，也很難直接排除故障，所以，我們需要讓事情變的更加簡單，解決現實可見的問題。

每個頁面的易用性設計都直接影響著用戶留存率，頁面設計的每一個細節都直接影響著用戶行為。如果在設計404頁面的時候，時刻關注著細節和易用性，抓住用戶的真實需求，會給網站帶來明顯的提升。

千萬不要使用默認頁面

每個網站所托管的服務器都會有默認的404頁面，這個通用又簡陋的頁面其實是非常倒胃口的，也正是這個粗糙的頁面促使大家設計屬于自己的404頁面。

撇開設計不談，默認的404頁面也完全不存在任何的功能性，也不會對網站本身有任何裨益。退一萬步，即使我們不要功能，這個頁面沒法調用網站的模板，不具備自己的風格，它是徹頭徹尾的雞肋。所以，設計自己的404頁面很有必要。保持頁面風格的一致性，功能上則將用戶引導到必要的地方，解決用戶的困惑和問題，這是一個現代404頁面的使命。

自然的用戶體驗流程

首先，沒有人喜歡待在404頁面當中，它存在的目的，就是引導用戶去別的地方。每個404頁面應該都需要設計師因地制宜地考量，幫助訪客以最簡單的方式最快地找到想要的內容。確保文字易讀，排版清晰，以足夠簡明的方式來呈現功能和內容，避免混亂。

同時，如果你想讓用戶感到正被積極地幫助，那么不妨在404頁面中添加內容鏈接，最好是相關內容的鏈接。如果用戶能直接在頁面報錯的話，那么能幫助網站更好地解決問題。

避免復雜的專業用語

考慮到很少有足夠好的診斷機制來根治404的問題，所以最好還是以簡單直接的方式來設計404頁面。不要去考慮太多的服務器報錯代碼和技術詞匯的含義，對于用戶而言，這些信息可能是讓他們更加迷惑的根源。盡量讓頁面保持輕松、幽默的氛圍吧，這是讓用戶告別緊張情緒必需的設計。提供可行的解決方案，讓他們可以在冷靜中解決問題。使用幽默的文案和圖片內容，可以讓訪客保持愉悅的心情和好奇心，不要讓他們感覺自己做錯了什么。

設計實戰

下面是一些設計優秀的404頁面，它們在易用性的設計上非常用心，仔細看看他們都是怎么布局，如何營造氛圍的，也許會對你的下一版404頁面提供不錯的靈感。

Snuggle Bugz



頁面中所有的圖標和按鈕樣式都和整個布局風格保持了高度的一致，略顯可愛的風格環節了找不到頁面的尷尬氣氛。

Gumroad



Gumroad的404頁面用的是更加安靜的方式來引導用戶：將隨機的產品靜靜擺放到用戶眼前，將失誤轉化為銷售的機會，引導用戶深入網站繼續買買買。

Angry Birds



憤怒的小鳥的頁面和品牌風格的融合做的非常不錯，有趣的文案和可愛的動漫形象，讓用戶確知他們所在的網站，并且不會讓人覺得尷尬。

GitHub



GitHub這種站點的404頁面的設計也非常有特色，頁面上巨大的搜索框非常符合網站本身內容豐富的特性，一個搜索框就能讓流連此處的程序員們找到他們想要的東西。

Forbes



福布斯的網站是靠排版和內容而支撐起來的，而404頁面的設計也沿襲了它的這一特色，搜索框和鏈接可以幫3dmax模型用戶尋找他們真正需要的內容。